A ISO 9001, norma internacional que define os requisitos para Sistemas de Gestão da Qualidade, passará por sua sexta revisão, prevista para ser publicada em 2026. Essa atualização representa a maior desde a última versão de 2015, com um intervalo de 11 anos entre as revisões. O processo de revisão começou em dezembro de 2023 e envolve consultas públicas para aprimorar a norma.
A estrutura da norma permanece dividida em capítulos que abordam desde o contexto da organização até a melhoria contínua dos processos. A nova versão manterá essa organização, mas trará reforços conceituais para acompanhar as mudanças do setor produtivo e da sociedade nos últimos anos.
Entre as principais novidades está a maior preocupação com a sustentabilidade e as mudanças climáticas. A norma integrará requisitos ambientais que impactam diretamente o sistema de gestão da qualidade, alinhando-se à Emenda 1 de 2024, que já introduziu essas diretrizes para as organizações.
Outro ponto importante é a incorporação dos avanços tecnológicos, como inteligência artificial, Big Data e automação. A norma exigirá controle rigoroso dos processos automatizados, competências específicas para supervisores e monitoramento em tempo real, além de atenção aos riscos de ciberataques.
O bem-estar humano e a saúde mental dos colaboradores também ganharão destaque na nova ISO 9001. A norma considerará os impactos dos modelos de trabalho híbrido e remoto, além de reforçar a gestão dos riscos psicossociais, conforme a atualização da Norma Regulamentadora 1 que entra em vigor em 2026.
Para as empresas brasileiras, o desafio será adaptar seus processos e capacitar equipes para atender aos novos requisitos. O período de transição deve durar três anos, com auditorias obrigatórias a partir de setembro de 2029, o que exige planejamento antecipado.
A ISO 9001 é adotada por mais de um milhão de empresas em mais de 190 países e é reconhecida como um diferencial competitivo que aumenta a credibilidade e a percepção de valor dos produtos e serviços no mercado global.
A TÜV Rheinland, empresa líder em certificação e testes, destaca a importância dessa atualização para garantir a qualidade, sustentabilidade e segurança das organizações, contribuindo para um futuro mais inovador e responsável.
